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La transformación digital de las empresas logísticas

Operaria de almacén utilizando gafas inteligentes

Yeeply, la plataforma tecnológica que facilita la contratación a través de Internet de equipos de desarrollo de software asegura que tiene el proyecto que demanda la pyme española para conseguir la transformación digital. Y las empresas logísticas son uno de los sectores más interesados en acceder a la clave del futuro.

Más del 50% de los proyectos contratados por pymes (pequeñas y medianas empresas) son desarrollos de aplicaciones para dispositivos móviles que utilizarán los propios empleados de la empresa, según los datos de los proyectos contratados en la plataforma en 2019.

Especialmente activas en la contratación de este tipo de proyectos se encuentran las empresas cuya fuerza laboral es alta y realiza proyectos industriales repetitivos, fundamentalmente en logística y energía. Aquí es donde se aprecia una tendencia al alza en el uso de aplicaciones móviles, según los datos de proyectos demandados en Yeeply.

Para esta compañía, equipar a los empleados con tecnología para realizar dichos procesos supone ahorrar tiempo y recopilar datos de negocio para tomar decisiones más inteligentes. Como ejemplo de esto se encuentran aquellos desarrollos que permiten tener un mejor control de la ubicación y estado de los envíos de mercancías, así como la gestión de incidencias.

La digitalización y la mejora de procesos implica contar con empresas más eficaces y productivas, pero también de empleados más motivados. Un ejemplo de esto son los juegos de motivación para su fuerza comercial que promueve el trabajo en equipo para la obtención de los objetivos y bonus comerciales.

Este tipo de proyectos que revierten la forma en la que se ha venido realizando un proceso durante años involucran el papel del responsable de producto. Antes de iniciarse los trabajos de programación propiamente dichos, este profesional analiza los problemas por los que pasan los operarios al realizar determinados procesos, para así entender cómo aplicar la tecnología para resolverlos, eliminando la acción humana allí donde se gana velocidad o no se aporta valor diferencial.

Interacción con el cliente

A diferencia de los proyectos que buscan mejorar aspectos internos, la transformación digital es una oportunidad para cambiar la forma en la que las marcas conectan con sus clientes. En este sentido, las empresas de retail han tomado la delantera y son conscientes de que deben proporcionar experiencias innovadoras a sus clientes si quieren ganar la batalla digital.

Así, son más habituales en este sector los proyectos que involucran tecnologías menos comunes, como la realidad virtual, los asistentes conversacionales (chatbot) o las dinámicas de gamificación (juegos). En este sentido, destacan los productos que tratan de involucrar a los consumidores in situ en la propia compañía a través de una aplicación móvil (tipo "audioguía") que hace más didáctico los tours por fábricas, plantas industriales, museos...

Se trata de desarrollos en los que los profesionales creativos son los directores, como el diseñador UX/UI, que planifica de antemano toda la interfaz del producto digital antes de que éste a la fase de los programadores.

Tratándose de experiencias destinadas al consumidor final, es habitual que también se involucre a un experto en marketing digital que ayude a posicionar el producto resultante del desarrollo para maximizar su visibilidad y aumentar el número de usuarios que interactúe con la herramienta.

 

 

 

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